Über Spirituosengeschäft
Wer ist Spirituosengeschäft?
Spirituosengeschäft ist Ihr Premium-Partner für ausgewählte Spirituosen, Weine und Delikatessen. Mit über 15 Jahren Erfahrung im Spirituosenhandel bieten wir anspruchsvollen Genießern weltweit exklusive Produkte für besondere Anlässe und den täglichen Genuss.
Was macht Spirituosengeschäft besonders?
Wir zeichnen uns durch:
– Hochwertige Premium-Spirituosen und Delikatessen
– Weltweiten Versand mit renommierten Logistikpartnern (DHL, FedEx, EMS)
– Sorgfältige Verpackung und termingerechte Lieferung
– Persönliche Beratung für anspruchsvolle Kunden
– Transparente Lieferbedingungen und zuverlässigen Service
– Hochwertige Premium-Spirituosen und Delikatessen
– Weltweiten Versand mit renommierten Logistikpartnern (DHL, FedEx, EMS)
– Sorgfältige Verpackung und termingerechte Lieferung
– Persönliche Beratung für anspruchsvolle Kunden
– Transparente Lieferbedingungen und zuverlässigen Service
Produktfragen
Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
– Premium-Spirituosen
– Rotwein, Weißwein, Roséweine und Sekt/Prosecco
– Internationale Spezialitäten
– Kaffee & Tee
– Lebensmittel und Delikatessen
– Würzmittel & Brühen
– Süßes & Salziges
– Getränke
– Premium-Spirituosen
– Rotwein, Weißwein, Roséweine und Sekt/Prosecco
– Internationale Spezialitäten
– Kaffee & Tee
– Lebensmittel und Delikatessen
– Würzmittel & Brühen
– Süßes & Salziges
– Getränke
Warum sind manche Produkte in meinem Land nicht lieferbar?
Bestimmte alkoholische Produkte unterliegen länderspezifischen Einfuhrbeschränkungen oder gesetzlichen Regelungen. Wir beliefern keine Kunden in Asien und einigen abgelegenen Regionen. Bei Fragen zu spezifischen Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Wie kann ich mich über neue Produkte informieren?
Abonnieren Sie unseren Newsletter oder besuchen Sie regelmäßig unsere Website, um über neue Arrivals und Sonderangebote informiert zu bleiben.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme und behandeln Ihre Daten streng vertraulich. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung.
Versand & Lieferung
In welche Länder liefern Sie?
Wir beliefern Kunden in ganz Deutschland und weltweit (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen). Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Produkte länderspezifische Einfuhrbeschränkungen gelten können.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Standardversand:
– Kosten: 12,95 €
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Mit Sendungsverfolgung via DHL oder FedEx
Kostenloser Versand:
– Kostenlos ab 50 € Bestellwert
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Mit EMS versendet
Hinweis: Lieferzeiten können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren.
– Kosten: 12,95 €
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Mit Sendungsverfolgung via DHL oder FedEx
Kostenloser Versand:
– Kostenlos ab 50 € Bestellwert
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Mit EMS versendet
Hinweis: Lieferzeiten können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung sorgfältig zu verpacken und für den Versand vorzubereiten. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Muss ich für internationale Bestellungen Zollgebühren zahlen?
Ja, zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern gehen zu Ihren Lasten. Diese variieren je nach Bestimmungsland. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die geltenden Regelungen in Ihrem Land.
Wird für alkoholische Produkte ein Altersnachweis verlangt?
Ja, für die Lieferung alkoholischer Produkte kann ein Altersnachweis erforderlich sein. Der Lieferdienst wird Sie bei der Zustellung gegebenenfalls darum bitten.
Rückgaben & Umtausch
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir bieten:
– 15 Tage Rückgaberecht für ungeöffnete Produkte in originalverpacktem Zustand
– Kostenlose Rücksendung bei fehlerhafter Lieferung
– Persönliche Beratung bei Fragen oder Problemen
– 15 Tage Rückgaberecht für ungeöffnete Produkte in originalverpacktem Zustand
– Kostenlose Rücksendung bei fehlerhafter Lieferung
– Persönliche Beratung bei Fragen oder Problemen
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zukommen lassen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Die Gutschrift erscheint in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrem Konto, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo finde ich die Geschäftsadresse?
Spirituosengeschäft
Museumsplatz 95
Hagen, DE 78880
Deutschland
Museumsplatz 95
Hagen, DE 78880
Deutschland
Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!